配送料・返品・各種保険

配送料について

配送料は、納車時:1,000円(税込)/1台、引上げ時:1,000円(税込)/1台 です。

配送に関して

ご注文後、弊社担当からお電話にて配達日時等の確認をさせていただきます。
無料会員登録時にご入力いただいたご住所に直接配送いたします。
誠に申し訳ございませんが、配送エリア(東京都・埼玉県・千葉県・神奈川県)外にお住まいのお客様は配送不可のため、ご注文を承ることができません。

返品・交換について

お申し込み後のキャンセル・払い戻し・他商品への振り替え等はできません。配達した電動自転車がご希望に合わない場合でも、キャンセル・払い戻し・他商品への振り替え等は一切いたしかねますので、予めご了承ください。

当社配送員による納車時、速やかに状態をご確認ください。初期不良の場合は、引渡し後3日以内に弊社までご通知ください。弊社負担にて速やかに対応致します。

修理保証について

当社では、お客様に安心して電動自転車を乗っていただけるよう、「修理保証」を用意しております。

費用は月額500円(税込)で、申込時にご希望であればお申し込みください。

パンクなど修理が必要な場合

修理保証に加入頂いていれば月2回までご訪問して無料修理致します。未加入の場合はお客様自身で修理をお願いいたします。

汚損、破損してしまった場合

基本的にお客様負担で修理して頂きます。修理保証に加入していれば当社までご連絡ください。無償で修理又は交換を致します。修理保証未加入の場合は、引き取り料7500円及び別途修理代金をご請求致します。

事故にあった場合

事故にあわれた場合には、すぐに警察に連絡し、当社にも連絡をお願いします。尚、事故の場合は下記に記載しております金額を請求させていただきます。(修理保証に入っていれば費用は発生しません)
※全電動自転車賠償費用 8万円

撤去盗難保証について

撤去盗難保証は月額500円(税込)で、申込時にご希望であればお申し込みください。

撤去された場合

撤去された場合は、すぐに当社までご連絡ください。撤去盗難保証に入っていれば費用は発生しません。未加入の場合は引き取り料7500円の費用が発生します。

盗難された場合

すぐに警察に届けてください。翌々月迄見つからない場合は、下記に記載しております金額を請求させていただきます。(撤去盗難保証に入っていれば費用は発生しません)
※全電動自転車賠償費用 8万円