電動自転車レンタルドットコムご利用規約

電動自転車レンタルドットコム会員規約

第1条（お客様、会員の定義）

エコチャリ合同会社(以下、「当社」と称す)は、電動自転車レンタルドットコム（以下、｢当サイト｣といいます）が提供するサービスを利用される方を、「お客様」といいます。当サイトを利用された場合は、本規約にお客様が同意したものとみなされます。

本規約を熟読し承認のうえ当社に会員登録の申込みをされ、当社がその利用を認めた方を電動自転車レンタルドットコム会員（以下「会員」といいます）とさせていただきます。

2.会員登録された方

ユーザーＩＤ・パスワードは会員本人のみが利用できるものとし、他の誰にも譲渡・貸与できないものとします。また、ユーザーＩＤ・パスワードを用いて当社に対して行われた意思表示は、このユーザーＩＤ・パスワードに該当する会員の有効な意思表示とみなし、これにより生じる支払等はすべて会員の責任となります。

第２条（プライバシー）

1、個人情報の収集及び利用について

当社では、商品のお届けや確認、ご請求、返金などのために、お客様の氏名、郵便番号と住所、電話番号、Eメールアドレス、銀行口座、クレジットカード番号などをお聞きすることがあります。また、ユーザーID、パスワードなどを必要に応じて追加でお聞きすることがあります。 個人情報を収集する際には、あらかじめお客様に対し収集する目的を明確にし、その目的達成に必要な限度において適法かつ公正な手段を用います。また、個人情報を利用する際には、お客様が同意を与えた収集目的の範囲内のみで利用いたします。当サイトにおいてご提供いただく個人情報の利用目的については、下記「個人情報の利用目的」をご覧ください。

◆個人情報の利用目的

2、当社の事業活動及び市場調査に関する分析・統計

ご登録いただいた個人情報のうち、市町村などの名称および郵便番号、金融機関の名称あるいはクレジットカードの有効期限など、商品のお届けやご請求を行う上で支障がある情報に変更があった場合には、当社が登録情報を変更させていただく場合もございます。

3、個人情報の預託について

当社では、お客様への商品のお届けや決済業務を円滑に遂行するため、配送会社等の業務委託会社に対して業務の一部を委託し、当該委託先に対し必要な範囲でお客様の個人情報を預託する場合があります。この場合は、当社が定めた基準を満たす者を委託先として選定するとともに、個人情報の取り扱いに関する契約の締結や適切な監督を行います。

4、個人情報の第三者提供について

お客様は、当社が第2条に定める目的で個人情報の利用を行うにあたり、その範囲で当社が業務を委託する第三者（以下「業務委託先」という）が、かかる業務遂行のために個人情報を利用すること、また、そのために必要な範囲で当社が個人情報の一部（氏名、住所、Eメールアドレスなど）を業務委託先に提供することに同意するものとします。

かかる場合、当社は、業務委託先に対して個人情報を他の第三者に提供、漏洩しない義務および業務委託契約に定められた目的以外で、使用しない義務を課すものとします。

商品発送を行うため、商品の製造業者・配送業者へ取得した情報の一部を提供する場合がございます。
お客様は、かかる業務遂行のために弊社が個人情報の一部（氏名、住所、電話番号、購入商品など）を提供することに同意するものとします。

お客様は、当サイトにおける商品の購入等において、クレジットカードや振込等による代金決済を行う場合に、クレジットカード等の有効性や振込等を確認するため弊社と金融機関等との間で、個人情報の交換を行うことに同意するものとします。

弊社は、次のいずれかに該当する場合に、個人情報の全部または一部をお客様の同意を求めることなく、第三者に対して提供することができるものとします。

5、提供していただく情報の任意性について

当社が収集する個人情報は、全て｢本人の意思｣によって任意にご提供いただくものです。必要な情報を提供いただけない場合、商品の配送やサービス等が適切な状態で提供できない場合があります。
書面またはWebサイトに記載されている、個人情報の入力によって得られるサービス等の内容を確認いただいた上でご提供ください。

6、お客様の権利の尊重

当社は、お客様の権利を尊重し、お客様から自己情報の開示、訂正・削除、または利用もしくは提供の拒否を求められたときは、合理的で妥当な期間及び範囲内で確実にこれに応じます。

当社が保有するお客様の個人情報の開示、訂正、削除、または利用もしくは提供の拒否をご希望の場合、またその他個人情報に関するお問い合わせは、下記、電動自転車レンタルドットコム事務局までご連絡ください。尚、本手続きにあたっては、ご本人であることを確認させて頂きます。

＜電動自転車レンタルドットコム事務局＞

住所：〒970-8022 福島県いわき市平塩字塩向10番地

Eメールアドレス：819off_main@bike-off.com

エコチャリ合同会社 電動自転車レンタルドットコム事務局　宛

◆個人情報開示等のご請求手続きについて

1）開示等の請求の申出先
開示等のご請求は、所定の請求書に必要事項をご記入の上、上記エコチャリ合同会社 電動自転車レンタルドットコム事務局に、郵送によりお願いいたします。尚、封筒に朱書きで「開示等請求書類在中」とお書き添えください。
2）開示等の請求における提出書面
開示等のご請求を行う場合は次の請求書をダウンロードし、所定の事項に全てご記入の上、上記宛先までご郵送下さい。
(1) 個人情報の開示をご請求される場合
個人情報に関する開示の請求書
(2) 個人情報の訂正、追加、削除、利用停止又は第三者提供の停止をご請求される場合
個人情報訂正・削除等の請求書
3）開示のご請求の手数料
個人情報の開示をご請求する場合、手数料として、以下の金額を申し受けます。
1回のご申請毎に、 1,000円(税込)
お支払い方法は、開示のご請求時に、郵便切手または郵便定額小為替を請求書類にご同封いただけますようお願いいたします。
4）開示等のご請求に対する回答方法
申請者の請求書類記載住所宛に書面によってご回答申し上げます。
5）開示等のご請求に関して取得した個人情報の利用目的
開示等のご請求にともない取得した個人情報は、開示等のご請求に必要な範囲でのみ取り扱うものとします。ご提出いただいた書面は、開示等のご請求に対する回答が終了した後、適切に管理し、廃棄させていただきます。
6）不開示の場合等のお取り扱いについて
不開示等を決定した場合は、その旨理由を付記して通知いたします。尚、不開示の場合は、頂戴した所定の手数料を返還させていただきます。

7、会員登録情報の確認・変更・訂正・削除について

電動自転車レンタルドットコムの会員に登録されているお客様は、当サイト上で登録情報の確認、変更、訂正を行うことができます。

会員登録を削除する場合は、お客様のユーザーＩＤ・パスワード・お名前・電話番号・Eメールアドレスおよび「会員登録削除希望」と書いたEメールを電動自転車レンタルドットコム事務局までお送りください。削除の手続きをさせていただきます。また、削除後は、それまでのユーザーＩＤ、パスワードはご利用になれませんのでご了承ください。

8、改定について

当社は、より一層お客様の個人情報の保護を図るため、または、関係法令の制定や変更に伴い、個人情報保護方針または本個人情報の取り扱いを改定することがあります。

9、当サイトにおける個人情報のお取り扱いについて

1) リンク先サイトについて
本「個人情報の取り扱い」は、当サイトにおいてのみ適用されます。当社以外のリンク先サイトなどにおける個人情報の取り扱いにつきましては、それぞれのサイトの責任において行われることになりますのでご了承ください。
2) クッキーについて
当社はＷｅｂサイトにおけるより良いサービスをご提供するため、クッキー（Cookie）を使用しております。 クッキーとは、当社のウェブサイトをお客様が訪問された時に、お客様のコンピュータに一時的にデータを書き込んで保存させるしくみです。クッキーは、ユーザーを識別するものですが、お客様個人を特定するものではありません。お客様がご使用になるブラウザの設定を変更することにより、クッキーの機能を無効にすることが可能です。ただし、これにより、当ウェブサイトにおけるサービスの全部又は一部がご利用いただけなくなる場合がございますので、予めご了承ください。
3) アクセスログについて
当社では、お客様が当サイトをアクセスされたことについて、その操作の情報をアクセスログという形で記録しています。当社では、このログを今後のサイトの利便性向上のためや、万一問題が発生した際の原因追及、利用状況に関する統計・分析処理などに使用するために採取をしており、それ以外の目的には使用いたしません。また、このログは個人を特定できる情報を含むものではありません。

第3条（通信時のセキュリティ）

個人情報の保護のため、暗号化技術としてＳＳＬを使用し安全性を確保します。 ただし、その安全性は当社によって保証されるものではなく、万一当社の過失無くデータ漏洩等の事故が起こった場合は、当社および各クレジットカード会社には責任は及ばないものとします。

第4条（インターネットシステムの中断）

コンピュータトラブル、メンテナンスその他当サイトの運営管理上やむを得ない場合は、お客様への事前の通知なく、一時的にシステムの使用を中断する場合があります。これによりお客様が損害を被っても、当社は賠償の責任を負わないものとします。

第5条（コンテンツの変更）

当社は、 当サイトに関して、お客様への事前の通知なしに、サービスの変更・停止・中止並びに本規約の変更を行うことができることとします。

第6条（禁止事項）

お客様は、当サイトを利用にあたり、以下の行為を禁止いたします。

第7条（その他）

第8条（著作権等）

当社のホームページ及びパンフレットに掲載されている写真等の著作物の著作権は当社に帰属します。よって、会員は、これらの著作物を、いかなる形でもコピー、複製、再出版、アップロード、掲示、電送、配布することはご遠慮願います。

但し、自宅で、商業取引ではない個人的用途に用いる場合に限り、１台のコンピュータで１コピーのみ、すべての著作権その他の所有権表示を保持したままであれば、ダウンロードできることとします。資料の変更、およびその他の目的への利用は、著作権、その他の所有権の侵害となります。

第9条（お問合せ）

お問合せは下記よりお願いいたします。

Eメールアドレス：819off_main@bike-off.com

電動自転車レンタルドットコム　レンタル規約

第１条（総則）

1．レンタル利用規約は利用者（以下「甲」）とエコチャリ合同会社（以下「乙」）との間の賃貸借を含む契約（以下「レンタル契約」）の利用条件を定めたものです。甲は、本規約に同意のうえ、本サービスを利用するものとします。

2．本規約以外に、レンタル利用に関し当社が別途定める規約・細則等も、甲はこれを承諾し、本サービスを利用するものとします。

3．本規約の他に、当社が定める会員規約についても甲は予めこれを承諾するものといたします。

4．本サービスを利用者は、本規約に同意したものとみなします。また乙は、甲に対する事前または事後の通知なしに本規約を改定できるものとし、本規約の改定後、本サービス上に表記した時点で改定後の本規約を適用するものとし、変更後に利用があった場合は改定後の規約に同意したものとみなします。

第２条（本サービスの内容）

1．乙は甲に対し、乙が甲に発行するレンタル確認書に記載するレンタル商品（以下「商品」）を貸出し、甲はこれを借り受けレンタルできるサービスをいいます。

2．甲は、本サービス利用の対価として当社が別途定め、本ウェブサイトに表示するサービスの利用料金を、当社が指定する方法により支払うものとします。

3．一度に複数台のご利用やご返却前での追加ご利用につきまして、お断りする場合がございますので予めご了承ください。本サービスのエリア以外の申し込みにつきましてもお断りする場合がございますので予めご了承ください。

第３条（レンタル期間）

1．レンタル可能な期間は、本サービス内で契約内容のとおりとします。

2．レンタル終了日は当社配送担当者に商品を引き渡した日または配送伝票に記載される受付日となります。

3. レンタル商品の発送メール送信後、レンタル商品の変更はできないものとします。

4. レンタル期間内の早期返却による返金は行いません。

第４条（利用料金と支払方法）

1．レンタルの利用料金は本サービス内に表示されます。

2．本サービスの利用料金の支払方法には、クレジットカードのみの利用になります。

3．乙の責任による故障・不具合を除き、不具合等で使用できない場合もレンタル料金は発生いたします。

4．甲が利用料金の支払を遅滞した場合には，甲は年14．6％の割合による遅延損害金を支払うものとします。

5．利用料金のお支払いがない場合、未払いとなっているレンタル料金のほかに発生している全ての債権をエコチャリ合同会社が委託する債権回収代行業者を通じて回収させていただくことがあります。

第５条（商品の引渡し）

1．乙は商品を甲の指定する場所において引き渡し、それに要した費用は甲の負担とします。

2．甲は乙から商品の引渡しを受けた後、速やかに状態を確認するものとし、商品に瑕疵があった場合は、引渡し後３日以内に乙に通知するものといたします。
かかる通知がなされなかった場合、商品は正常な性能を備えた状態で甲に引渡されたものといたします。

第６条（レンタルの申込み）

1．甲は本人の会員IDを使用することで、商品のレンタルを申込むものとし、乙は利用者が本人以外の会員IDを使用することを禁止します。ただし、別途乙が指定する方法において商品のレンタルを申込む場合は除きます。

2．甲は、前項の会員IDを、第三者に譲渡、貸与または知られることのないように、自己の責任に基づいて厳重に管理するものとします。

3．乙は理由に拘わらず、本サービスで使用された会員IDについては、当該会員IDの所有者自身が使用したものとみなすものとし、当該会員IDの所有者は使用に関する責任の一切を負うものとします。

第７条（申込みの取消し）

1．商品の破損、毀損等のやむを得ない事由、もしくは商品在庫欠品を理由として、利用者のレンタル申込みを取消すことがあります。この場合、管理サポートセンターから、登録されている電子メールアドレス宛てにご連絡いたします。

第８条（担保責任）

1．甲は乙に対し、引渡し時に商品が正常な性能を備えていることのみを担保し、甲の使用目的への適合性については一切保証をいたしません。

第９条（担保責任の範囲）

1．商品の瑕疵については、乙は請求原因の如何にかかわらず、事前に定める以外の責任を一切負いません。

2．レンタル契約に関し、乙が甲に対して負担する損害賠償責任その他の責任は、請求原因の如何にかかわらず、当該レンタル契約において甲から乙に支払われたレンタル料金の額を上限といたします。

第１０条（レンタル商品の破損・紛失・撤去等）

1．甲はレンタル商品が盗難にあった場合、または紛失・破損・汚損（匂いの付着、その他本来の商品価値を損なった状態を含む）した場合、直ちに当社に届け出るものとします。

2．原則として甲はレンタル商品の破損・故障・汚損・紛失・撤去・盗難によるすべての責任を負うものとします。
ただし当社が定める各種保証に加入している場合はその責任は負わないものとします。
次の各号いずれかに該当する場合には保証制度が適用されないため、規定費用を当社に支払うものとします。

第１１条（商品の使用、消耗品の費用、保管）

1．甲は商品を善良な管理者の注意をもって使用中保管し、これらに要する消耗品及び費用を負担いたします。ただし「修理保証」に加入の場合は、修理費用の支払いを免除されます。なお、通常使用による走行不能な故障については、甲は乙に連絡するものとし、乙が自然故障と判断した場合に、乙は甲に代替品をお届けします。

2．甲は商品をその本来の使用目的以外に使用いたしません。

3．甲は乙の書面による承諾を得ないで商品の譲渡、転貸、質入及び担保への供与をいたしません。
また甲は商品を分解、修理、調整、改造などいたしません。

第１２条（商品の使用管理義務違反）

1．商品が甲の責による事由に基づき紛失、損傷した場合、又は甲が乙の商品に対する所有権を侵害した場合には、甲は乙に対して紛失した商品の購入代金、損傷した商品の修理代金又は所有権の侵害によって乙が被った一切の損害額を弁済いたします。

2．レンタル期間中に甲が商品自体またはその設置、保管、使用等によって第三者に与えた損害については、甲がこれを賠償するものとし、乙は一切の責任を負いません。

第１３条（商品の配送に関する免責）

1．当社の故意または重過失による場合を除き、本サービスによる商品配達に関する遅配または誤配等で乙は甲に対して一切の責任を負わないものといたします。

第１４条（商品以外の物について）

1．甲は、返却にあたりレンタルした商品以外の物を入れないように十分注意するものとします。

2．乙は、返却時にレンタル商品以外の物が同梱されていた場合には10日間保管し、この保管期間を過ぎた場合には、理由を問わず破棄できます。

3．前項の同梱品が甲の私物か否かにかかわらず、乙は補償等につき責任を負わないものとし、甲が一切の責任を負うものとします。

第１５条（本サービスの停止）

甲が次のいずれかに該当した場合には、乙は催告、通知なくこのサービスを停止することができます。甲は直ちに商品を返却するとともに残存する債務を一括で支払うものとします。また、契約解除に起因して、甲が被った損害に関し、乙は一切の責任を負いません。

第１６条（レンタルに関する免責）

1．当社は、レンタル商品の使用、設置、保管、申込みもしくは発送の取消し等により利用者が被った損害、または第三者に与えた損害について理由を問わず、一切の責任を負いません。

第１７条（本規約の変更）

1．当社は、利用者の承諾を得ることなく、本サービス内容の変更、利用料金の改定を含む、本利用規約及び諸規定の変更をいつでも行うことができます。

第1８条（権利義務の譲渡の禁止）

1．依頼者は，当社の書面による事前の承諾なく，利用契約上の地位または本規約に基づく権利もしくは義務を第三者に譲渡し，または担保に供することはできません。

第１９条（裁判管轄）

１．弊社とお客様の間で紛争が生じた場合、弊社の所在地を管轄する裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所と致します。

施行:2018年06月01日